Najpoznatiji je svjetski standard naziva "Sustav upravljanja kvalitetom proizvoda i usluga".
U sebi sadrži zahtjeve organizacijskog karaktera koje Poliklinika ARENA ispunjava.
Zahtjevi se odnose na dokumentaciju koja podrazumijeva upravljanje sustavom kvalitete proizvoda i usluga, aparate i uređaje, zaposlenike, radne uvjete, nabavu, prodaju usluga, zahtjeve pacijenata, ispunjavanje zakonskih obveza i sl.
Audit tim multinacionalne tvrtke za verifikaciju, testiranje i certificiranje SGS (Société Générale de Surveillance) 9. listopada 2020 je u Stomatološkoj poliklinici ARENA napravio nadzornu audit-recertifikaciju Sustava upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001:2015.
Certifikat "Prijatelj klijenata" potvrđuje kvalitetu usluge i odnosa prema pacijentima. Poliklinika ARENA je prva stomatološka poliklinika i zdravstvena ustanova u svijetu koja je nositelj ovog certifikata.
Copyright © 2022 Stomatološka poliklinika ARENA Sva prava pridržana.